Как мы работаем

Продавец и связь
Продавец — ООО «АСТРА МАЛЯР»: ОГРН 1235500012571, ИНН 5505071563, КПП 550501001; юридический адрес: 644121, Омская обл., г. Омск, ул. Калинина, д. 13, кв/оф. 5. Для заказа, вопросов и обращений: +7 994 468-80-72, AstraMalar@yandex.ru. Почтовые обращения принимаются по указанному юридическому адресу. Адрес фактической передачи оборудования согласовывается отдельно; юридический адрес не обозначает склад самовывоза.
Цена, состав и наличие
Базовая цена Astra Spray 4000 — 3 850 000 ₽ без НДС; компания работает на УСН. Готовые машины есть в наличии. Перед оплатой подтверждаем конкретную комплектацию, состав поставки, итоговую цену, дату и место передачи. Водяная завеса, вытяжная вентиляция и переворотное устройство — дополнительные опции. Разделение каталога по применению не означает, что одновременно поставляются четыре разных станка.
Как оформить заказ и оплатить
Добавьте оборудование в корзину и отправьте заказ либо оставьте заявку на подбор. Для первого обращения нужен телефон; email можно указать по желанию. Сообщение об успешной отправке подтверждает получение обращения и не подтверждает оплату. Мы уточняем задачу, направляем условия и документы по поставке. Порядок и сроки оплаты согласуются до её внесения и фиксируются в документах заказа. Обязательные сведения о товаре и продавце предоставляются до заключения договора, а сведения о передаче и возврате — также в форме, предусмотренной законом.
Доставка и пусконаладка
Доставку организует и оплачивает покупатель. Порядок погрузки, упаковку, транспортные требования, место и срок передачи согласуем до оплаты; при расчёте расходов учитываются габариты и масса конкретной поставки. Пусконаладочные работы входят в стоимость оборудования. Требования к готовности площадки и порядок запуска согласуем до поставки. Оплата перевозки покупателем не означает включённую или бесплатную доставку.
Гарантия и комплект документов
Гарантия на оборудование — 12 месяцев на условиях документации поставки. Гарантийный срок не отменяет обязательные права покупателя, установленные законом. Перед оплатой можно запросить руководство по эксплуатации, сведения о безопасном использовании, документы о соответствии, применимые к конкретной модели и исполнению, а также условия приёмки. Номера и сроки действия документов о соответствии публикуются только после проверки фактических документов; универсальное утверждение о сертификации здесь не делается.
Организации и предприниматели
При приобретении оборудования для предпринимательской деятельности условия поставки, приёмки, гарантии и возврата определяются договором и применимым законодательством. Если покупатель — физическое лицо, применимость законодательства о защите прав потребителей определяется в том числе целью приобретения, а не только наличием регистрации в качестве ИП.
Покупателям-потребителям
Если физическое лицо приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, сохраняются предусмотренные законодательством о защите прав потребителей права. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок составляет три месяца. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства; отсутствие документа о покупке не исключает иных доказательств покупки у продавца.
Возврат и обращение по качеству
По возврату или недостаткам товара свяжитесь с продавцом по указанным телефону, email или почтовому адресу. Перед отправкой тяжёлого оборудования согласуйте фактический адрес и порядок приёма; это не ограничивает установленные законом сроки и права. При отказе от товара надлежащего качества при дистанционной продаже возврат уплаченной суммы производится не позднее десяти дней с предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от потребителя. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только при наличии предусмотренных законом условий: товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Оно не отменяет права при недостатках товара. Само обозначение «промышленное оборудование» не лишает потребителя предусмотренных законом прав.